Вопрос-ответ

В 2019 году, у нас в доме 4а/12 отошла плитка в подъезде. Заявку принимали неоднократно. Вопрос когда ее приклеят в конце концов? Неужели без жалобы в вышестояшие организации нельзя это сделать?

Вопрос задал Плешкова Ирина Владимировна 18.10.2020 14:47:06

Ответ на вопрос от техник по эксплуатации Маслахутдинов А.Д.:

Здравствуйте, работы по замене плиточного покрытия не были произведены в связи с отсутствием подрядной организации. Данная работа будет включена в план текущего ремонта на 2021 год.


Здравствуйте. Подскажите пожалуйста когда будет проводиться замена труб отопления в доме 19/22. И когда будет кап. ремонт дома???

Вопрос задал Марат 27.08.2020 16:22:08

Ответ на вопрос от ст.инж.Мухаметшина О.А.:

Добрый день. По имеющейся у нас информации на данный момент, в 2020-2021 годах производиться какой либо кап.ремонт не будет, в 2022- будет кап.ремонт крыши.


Добрый день! Что необходимо сделать, для того, чтобы установили лежачие полицейские на местной дороге, которая находится со стороны торца домов 21/04, 21/05, 21/06 и домом 21/01? Невозможно перейти спокойно дорогу ни на детскую площадку, ни к парковке, потому что на этой дороге водители разгоняются как сумасшедшие. Во избежание несчастного случая, необходимо установить лежачие полицейские для ограничения скорости.

Вопрос задал Эльвина 26.08.2020 12:01:36

Ответ на вопрос от инженер ПТО Красноперова Н.Г.:

Добрый день. По этому вопросу Вам необходимо обратиться в местное отделение ГИБДД.


Добрый вечер! 14 мая подала заявку на устранение засора мусоропровода в доме 21/05 (1 подъезд). По телефону мне ответили, что сегодня у дворников выходной и засор будет устранен завтра (15 мая). На сегодняшний день (17 мая) засор не устранен, в подъезде стоит неприятный запах и жильцы, которым лень вынести мусор на улицу, начали складировать  его возле мусоропровода. Прошу в кратчайшие сроки устранить засор.

Вопрос задал Эльвина 17.05.2020 21:17:41

Ответ на вопрос от инженер ПТО Красноперова Н.Г. :

Здравствуйте. При обследование данного адреса 18.05.2020 мастером по саночистке засор мусоропровода не обнаружен.


Добрый день , есть ли у Вас на данный момент вакансии?
Например специалист по работе с документами либо какие другие

Вопрос задал Карина 13.05.2020 12:03:12

Ответ на вопрос от ст.инженер ПТО Мухаметшина О.А.:

Добрый день. По данному вопросу можете обратиться в от.кадров по тел.44-01-90


Можно узнать, планируется ли дезинсекция подъездов на время карантина? А именно входной зоны первого этажа- ручки дверей, домофон, и лифт.

Вопрос задал Светлана 28.03.2020 19:21:19

Ответ на вопрос от ст.инженер ПТО Мухаметшина О.А.:

Здравствуйте. Дезинфекция проводится ежедневно, кроме четверга и воскресенья, т.к эти дни являются выходными днями дворников.


Добрый день!
Когда будет открыта баскетбольная площадка во дворе дома 21/01? Дом сдан, а замки на площадке до сих пор висят.

Вопрос задал Эльвина 10.03.2020 11:42:59

Ответ на вопрос от ст.инж.Мухаметшина О.А.:

Добрый день. Замки с ворот спортивной площадки будут сняты 11.03.2020г.


Добрый вечер.Вопрос по квитанции за январь 2020 г.Почему в наименовании услуги- взнос за кап.ремонт начислено  358.05,а конечная сумма к оплате 2072.10?????тариф 6.11*58.6(площадь квартиры.)

Вопрос задал Лилия 03.02.2020 19:59:45

Ответ на вопрос от начальник инф.-договорного отдела Кобликова Н.В.:

Добрый день!
На основании Постановления Кабинета Министров РТ от 25.12.2018 г. № 1230 «Об утверждении Региональной программы капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах, на территории РТ» многоквартирный дом 1А/30 включен в программу капитального ремонта.
В соответствии с п. 4.1. ст. 2 Закона РТ от 25.06.2013 г. № 52-ЗРТ у собственников помещений наступила обязанность нести расходы по формированию фонда капитального ремонта с 01.08.2019 г.
На основании Постановления Исполнительного комитета муниципального образования г. Набережные Челны  от 30.05.2019 г. № 2798 «О формировании фонда капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах города» утвержден способ формирования фонда капитального ремонта многоквартирного дома, на счете регионального оператора (некоммерческая организация  «Фонд жилищно-коммунального хозяйства РТ».
В связи с вышеизложенным начисление услуги (капитальный ремонт) за период с 01.08.2019 года по 31.01.2020 года будет  произведен в  счете – квитанции  за январь 2020 г.
Начисленная услуга за капитальный ремонт пенями облагаться не будет, в случае невозможности оплаты услуги (капитальный ремонт) в полном объеме, просим прийти в офис ООО «Вилюй» для реструктуризации начисленной услуги.  
По всем возникшим вопросам можете позвонить по тел.44-21-02


В доме 1А/30 жильцы на этажах установили двери в общем коридоре тем самым перекрыв кнопки пожарной сигнализации правомерны ли их действия?

Вопрос задал сергей 17.01.2020 13:57:42

Ответ на вопрос от инженер ПТО Красноперова Н.Г.:

Добрый день. Данные действия не правомерны. Будет произведено обследование и выписаны предписания.


Здравствуйте! Дом 21/04 кв 120 из оконных проемов дует, некачественно положили герметик, имеются щели. Прошу устранить данные замечания.

Вопрос задал Регина 04.12.2019 13:29:56

Ответ на вопрос от инженер ПТО Красноперова Н.Г.:

Добрый день. Просим Вас написать заявление на имя Уткиной Л.А с просьбой устранить строительные замечания по гарантии, описав сложившуюся ситуацию. Данное заявление будет перенаправлено в ООО УКС "КГЭС". Отправить можете на нашу эл.почту tsg1@mail.ru. По всем возникшим вопросам можете позвонить по тел.44-21-00.


инженер ПТО Красноперова Н.Г. А что, от номера квартиры зависит скорость выполняемых работ? Это конфиденциальная информация, а ваша система вряд ли оснащена защитой от несанкционированного доступа. Ответьте, пожалуйста, здесь. И к кому обращаться, в середине июля вы написали, что знак будет установлен после ремонтных работ,  три месяца прошло, «воз и ныне там»...
заранее спасибо

Вопрос задал Елена 31.10.2019 13:19:41

Ответ на вопрос от инженер ПТО Красноперова Н.Г.:

Добрый день. Инвалидный знак на четвертое парковочное место заказан. Как придет он будет установлен.


Здравствуйте, дом 21/09, хотела узнать, когда будет установлен 4-й знак на инвалидной парковке, по ширине свежей разметки по Госту. Спасибо!

Вопрос задал Елена 29.10.2019 14:37:47

Ответ на вопрос от инженер ПТО Красноперова Н.Г.:

Здравствуйте. Уточните пожалуйста ваш номер квартиры и телефон.


Добрый день. Примите пожалуйста заявку на устронение дефекта (ржавчина на стыке полотенцесушителя и ПВХ труб) Нет возможности придти и написать заявление на устранение данного дефекта, как просили в объявлении.  
    Пришлите пожалуйста ответ. Спасибо

Вопрос задал Георгий 11.10.2019 13:44:01

Ответ на вопрос от инженер ПТО Красноперова Н.Г.:

Добрый день. Данное заявление Вы можете написать и отправить нам на почту tsg1@mail.ru и приложить все фотографии. В шапочке заявления: Директору ООО "Вилюй" Уткиной Л.А.; от собственника кв.__, ж/д _______; ФИО, номер телефона. По возникшим вопросам можете позвонить по тел.44-21-00, спросить Наталью Георгиевну.


Здравствуйте!
В начале и окончание отопительного сезона в доме 1А/30 (комсомольская набережная 7) начинают шуметь трубы отопления во всех комнатах по всем стоякам (звук переливающейся воды). Мастера и сантехники вашей организации говорят о том, что это конструктивная особенность дома. Так же заявка была передана по тел.: 45-09-03 диспетчеру Золотухиной (заявка №430).
Примите меры к устранению данной проблемы!

Вопрос задал Гильмалтдинов Рустем Тагирович 27.09.2019 11:38:22

Ответ на вопрос от мастер по сантехнике Умаров Р.Р.:

Добрый день. В связи с гарантийными обязательствами застройщика, вопрос по внесению изменений в систему теплоснабжения решается с проектировщиком и застройщиком. Проблемы по звуку движения теплоносителя будут решаться в ближайшее время.


Здравствуйте еще раз. 21/09 дом. Спасибо, что разметка будет нанесена, хотелось бы уточнить про количество инвалидных мест, сколько их все таки по проекту, у кого это можно узнать?
Изначально знаков было 4, потом сняли. Парковка у дома 21/09 явно предусматривает не 30 парковочных обычных мест, даже визуально, больше.
Спасибо за внимание и скорость реагирования на вопрос

Вопрос задал Елена 12.07.2019 16:52:24

Ответ на вопрос от инженер ПТО Красноперова Н.Г.:

Добрый день. Разметка мест для инвалидов будет нанесена 22 июля. Согласно проекта по вашему дому 4 парковочных мест. Четвертый знак для инвалидов будет установлен нами после производства ремонтных работ


Здравствуйте, прошу нанести разметку на асфальте на парковке для инвалидов у дома 21/09, как в других соседних дворах, которые находятся в вашем управлении, а так же вернуть кем то самовольно снятый знак на четвертое парковочное место для инвалидов, в соседних домах 5-6 инвалидных мест на три подъезда, у нас на 6 подъездов всего 3 места, (по закону их должно быть не менее 10%), в нашем доме 21/09 проживает более 4-х семей, нуждающихся в данных парковках.
Так же просьба при нанесении разметки, учитывать требуемые Гост параметры, 3,5 метра на каждое парковочное место для инвалидов.
Спасибо  

Вопрос задал Елена 28.06.2019 12:48:20

Ответ на вопрос от ст.инженер ПТО Мухаметшина О.А.:

Добрый день. Количество парковочных мест для инвалидов определено проектом. По закону парковочных мест для инвалидов должно быть 10% от общего числа парковочных мест, а не от количества подъездов. Разметку выполним, ведем переговоры с подрядчиками.


Живу в доме 19/18 на 10 этаже. С крыши дома свисает труба для отвода воды после дождей.Если идёт ливень и ветер в нашу сторону, стена наша балкона промокает. Прошу изыскать возможность продления трубы до низа здания. Если есть необходимость согласовать с архитектурой города.

Вопрос задал Головко Зулфия Каимовна 24.05.2019 09:17:27

Ответ на вопрос от ст.инженер ПТО Мухаметшина О.А.:

Здравствуйте. Данные работы относятся к капитальному ремонту. Капитальный ремонт же кровли будет производиться в 2020г. Вернуться к этому вопросу необходимо будет при составление проектно-сметной документации.


Добрый день. Хотелось бы узнать, что предполагают сделать на участке перед домом 9/26?  На этом участке прекрасное место для установки тренажерного комплекса для детей и взрослых, установить забор, разбить клумбу и установить скамейки. Расширить стоянку перед домом. Нашему дому совершенно не оказывают внимания со стороны жкх.

Вопрос задал Мухаметшина Н.А. 26.04.2019 10:02:36

Ответ на вопрос от ст.инженер ПТО Мухаметшина О.А.:

Добрый день. Ранее собственниками данного жилого дома было принято решение убрать беседку, стоящую на территории, т.к собирались люди, распивающие спиртные напитки. Что касается стоянки для автотранспорта, данная территория не является придомовой.


Добрый день!!
У меня БЛАГОДАРНОСТЬ нашему ДВОРНИКУ, дома 21/07 непосредственно 1 подъезд.
Огромное ей СПАСИБО за ТРУД!!! Всегда чисто убрано !
Хотелось бы пожелать ей здоровья! Если у Вас предусмотрено прошу учесть наши отзывы при рассмотрении премии.
Я думаю со мной согласятся большинство жильцов нашего дома!
СПАСИБО!!!

Вопрос задал Лейсан 04.03.2019 17:01:17

Ответ на вопрос от ст.инженер ПТО Мухаметшина О.А.:

Добрый день.
Спасибо за слова благодарности! Мы рассмотрим Ваши пожелания.


Здравствуйте, дом 21/09, живем два года, вчера в жилой комнате пошла трещина по стене, к кому из ваших специалистов обращаться, подскажите контакты и порядок действий.

Вопрос задал Елена 18.02.2019 09:53:17

Ответ на вопрос от ст.инженер ПТО:

Добрый день! Просим Вас обратиться  по номеру 44-16-88  с понедельника по пятницу с 8.00 до 17.00


В одном из домов пос.Замелекесье в 10 ти этажном доме,на первом этаже в результате ремонта собственниками было обнаружено под плентусом нестыковка стены и пола,со стороны подвала есть отверстия с размером примерно 50 см длиной и 5 см высотой,а внутри шахты может человек на полный рост ходить, было обращение не однократное в УК Вилюй,на что они ответили нам что нечего сделать не могут,так как проходят вдоль стен коммуникации,провода  10 этажа,посоветовали накрутить старые колготки и запихать.

Вопрос задал Лейла 29.01.2019 16:43:53

Ответ на вопрос от инженер ПТО Красноперова Н.Г.:

Уважаемый собственник! 31.01.2019 технологическое отверстие будет заделано огнеупорной монтажной пеной со стороны подвального помещения.


Жилой дом 1А/30.
Очень частые ложные срабатывания пожарной сигнализации в данном доме.
Доведите пожарную систему до ума пожалуйста!

Вопрос задал Рустем 19.01.2019 18:22:46

Ответ на вопрос от ст.инженер ПТО Мухаметшина О.А.:

Добрый день! Пожарная сигнализация работает исправно. Ее срабатывание происходит из-за хулиганских побуждений, путем нажатия кнопки оповещения.


Добрый день,

Заезд во двор 21/05, 21/06 Замелекесье с Авангардной не чищен, машины с трудом заезжают, тротуара нет совсем. Прошу помочь с разрешение этой неприятности

Вопрос задал Ришат 16.01.2019 09:24:42

Ответ на вопрос от ст.инженер ПТО:

Добрый день! Заезд будет почищен 18.01.2019г.


Почему у нас в 19/01-12 не работает домофон,на площадке грязно,лежат материалы после кап.ремонта

Вопрос задал Гузель 19.12.2018 21:00:20

Ответ на вопрос от ст.инженер ПТО:

При не срабатывании сигнала домофона, просим Вас обратиться в МУП ДСГИ по номеру 20-40-60. Влажная уборка будет произведена в начале следующей недели. Что касается личных вещей, находящихся в общем коридоре- собственнику будет выдано предписание.



Задать вопрос

Представьтесь, пожалуйста*
Ваш вопрос
Адрес
Телефон
E-Mail
Защита от автоматического заполнения CAPTCHA
Введите слово с картинки*:
  * — поля, обязательные для заполнения.